Política de reembolso

## Política de Devoluciones y Reembolsos – Ovelini

En Ovelini, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

### 1. Plazo de devoluciones  
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Después de este período, no podremos ofrecer reembolsos ni cambios.

### 2. Condiciones del producto  
Para ser elegible para una devolución:  
- El artículo debe estar sin usar y en perfectas condiciones  
- Debe conservar su embalaje original  
- No debe presentar signos de uso o daño causado por el cliente  

### 3. Productos no elegibles  
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:  
- Productos en oferta o liquidación  
- Artículos personalizados  
- Productos usados o dañados por el cliente  

### 4. Proceso de devolución  
Para iniciar una devolución, debes:  
1. Contactarnos en: support@ovelini.com  
2. Indicar tu número de pedido  
3. Esperar instrucciones antes de enviar el producto  

No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.

### 5. Costes de envío  
- Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente  
- Los gastos de envío originales no son reembolsables  

### 6. Reembolsos  
Una vez recibido e inspeccionado el producto:  
- Te notificaremos si tu devolución fue aprobada  
- El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles  
- El dinero será devuelto al mismo método de pago  

### 7. Cambios  
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas un cambio, contáctanos por email.

### 8. Pedidos incorrectos